本申請(qǐng)實(shí)施例公開一種電子產(chǎn)品用基于物聯(lián)網(wǎng)的售后服務(wù)系統(tǒng)，包括云售后服務(wù)中心、遠(yuǎn)程用戶前端、遠(yuǎn)程服務(wù)器終端；所述遠(yuǎn)程用戶前端包括微處理器、網(wǎng)絡(luò)接口單元、存儲(chǔ)單元、外設(shè)連接單元、電源單元、設(shè)備自檢單元，所述網(wǎng)絡(luò)接口單元、所述存儲(chǔ)單元、所述外設(shè)連接單元、所述電源單元、所述設(shè)備自檢單元分別與所述微處理器相連，所述遠(yuǎn)程用戶前端通過所述網(wǎng)絡(luò)接口單元接入所述云售后服務(wù)中心；所述遠(yuǎn)程服務(wù)器終端通過互聯(lián)網(wǎng)接入所述云售后服務(wù)中心，用于上傳電子產(chǎn)品售后服務(wù)數(shù)據(jù)。本申請(qǐng)的電子產(chǎn)品用基于物聯(lián)網(wǎng)的售后服務(wù)系統(tǒng)，用戶的電子產(chǎn)品售后需求在云售后服務(wù)中心內(nèi)在線進(jìn)行，簡(jiǎn)化售后服務(wù)步驟并提高售后服務(wù)效率。