本公開提供了一種線下服務(wù)點(diǎn)推薦方法，可以應(yīng)用于人工智能技術(shù)領(lǐng)域。該方法包括：獲取用戶當(dāng)前所在位置的第一位置數(shù)據(jù)；確定用戶當(dāng)前所在位置所屬的區(qū)域內(nèi)的N個(gè)線下服務(wù)點(diǎn)；利用訓(xùn)練好的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型預(yù)測(cè)所述N個(gè)線下服務(wù)點(diǎn)中每個(gè)線下服務(wù)點(diǎn)在接下來(lái)的預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)的預(yù)計(jì)排隊(duì)數(shù)據(jù)；以及利用強(qiáng)化學(xué)習(xí)算法向用戶推薦當(dāng)前應(yīng)該前往的目標(biāo)服務(wù)點(diǎn)，所述目標(biāo)服務(wù)點(diǎn)為所述N個(gè)線下服務(wù)點(diǎn)其中之一。本公開還提供了一種線下服務(wù)點(diǎn)推薦裝置、設(shè)備、存儲(chǔ)介質(zhì)和程序產(chǎn)品。