本發(fā)明適用于新能源汽車技術(shù)領(lǐng)域，提供了一種預(yù)約充電系統(tǒng)及預(yù)約充電方法，該方法包括如下步驟：車載主機(jī)終端通過車載麥克風(fēng)收集用戶發(fā)送的語音預(yù)約設(shè)置信息，并將語音預(yù)約設(shè)置信息發(fā)送至語音庫管理平臺；語音管理平臺對語音預(yù)約設(shè)置信息進(jìn)行語音解析和識別，并將識別的語音預(yù)約設(shè)置信息返回至車載主機(jī)終端進(jìn)行顯示；車載主機(jī)終端基于用戶的確認(rèn)指令，將識別的語音預(yù)約設(shè)置信息發(fā)送至TSP云端服務(wù)器；TSP云端服務(wù)器基于語音預(yù)約設(shè)置信息生成預(yù)約指令，該預(yù)約充電方法基于語音進(jìn)行預(yù)約充電，車主在下車之前通過語音即完成預(yù)約操作，節(jié)省時(shí)間之余，操作便捷，有利培養(yǎng)用戶黏性；根據(jù)用戶的需求來選擇充電模式，經(jīng)濟(jì)實(shí)用。